Häufig Gestellte Fragen

Online Einkaufen

  1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?
  2. Kann ich meine Bestellung ändern?
  3. Kann ich meine Bestellung stornieren?
  4. Wie ist der Status meiner Bestellung?
  5. Kann ich die Lieferadresse ändern, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde?
  6. Meine Bestellung wurde abgesagt. Was ist der Grund dafür?
  7. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Was kann ich tun?
  8. Kann ich meine Bestellung als Geschenk verschicken? (ohne Rechnung)
  9. Ist ein Artikel auf Lager und kann ich ihn reservieren?
  10. Ein Artikel den ich bestellt habe, ist jetzt billiger. Wie ist das möglich?

Rückgabe, Umtausch und Geld zurück

  1. Kann ich meine Online-Bestellung zurückgeben?
  2. Kann ich meine Online-Bestellung umtauschen?
  3. Kann ich meinen Filialkauf per Post zurückgeben?
  4. Was sind die Bedingungen für die Rücksendung eines Produkts?
  5. Ich habe das falsche Produkt erhalten. Wie komme ich zum richtigen Produkt?
  6. Ich habe kein Rechnungs- / Rücksendeformular erhalten. Können Sie das senden?
  7. Ich habe meine Bestellung zurückgegeben. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
  8. Kann ich meine Online-Bestellung in einem Geschäft zurückgeben?

Versand und Bearbeitung

  1. Welche Versandoptionen kann ich wählen?
  2. Was ist Ihre Lieferzeit?
  3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
  4. Kann ich meine Bestellung bei einer Abholstelle abgeben lassen?
  5. Kann ich aus dem Ausland bestellen?
  6. Kann ich an ein Postfach liefern?

Mason Garments Webshop

  1. Was ist der Vorteil beim Erstellen eines Kontos?
  2. Wie kann ich meine Daten ändern?
  3. Sind meine Informationen sicher?
  4. Wie kann ich Ihren Newsletter erhalten?
  5. Wie löse ich meinen Rabattcode ein?
  6. Kann ich meinen Rabattcode während des Ausverkaufs einlösen?
  7. Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was kann ich tun?
  8. Ich habe vergessen, meinen Rabattcode bei der Bestellung einzulösen. Was kann ich tun?
  9. Konditionen Rabattcodes
  10. Habe ich eine Garantie auf meine gekauften Produkte und wie lange?