1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

    Gerne helfen wir Ihnen bei der Bestellung. Suchen Sie auf www.masongarments.com nach dem gewünschten Produkt. Wählen Sie Ihre gewünschte Größe und Farbe. Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche Warenkorb. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass der Artikel für Sie ...
  2. Kann ich meine Bestellung ändern?

    Nein, leider können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern zu können, werden alle Bestellungen umgehend im Lager registriert und bearbeitet. Sobald wir Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine ...
  3. Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern zu können, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung in unserem Lager. Eine Stornierung Ihrer Bestellung ist daher nur für kurze Zeit möglich. Haben Sie vor weniger als fünfzehn Minuten bestellt? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice ...
  4. Wie ist der Status meiner Bestellung?

    Danke für Ihre Bestellung! Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code von PostNL oder DHL. So können Sie Ihr Paket von Tür zu Tür verfolgen.
  5. Kann ich die Lieferadresse ändern, wenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde?

    Nein, leider können wir keine Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen. Um Ihre Bestellung so schnell wie möglich ausliefern zu können, werden alle Bestellungen umgehend im Lager registriert und bearbeitet. Sobald wir Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine ...
  6. Meine Bestellung wurde storniert. Was ist der Grund dafür?

    Möglicherweise haben Sie mit einer Kreditkarte ohne Sicherheitscode (3D Secure) bezahlt. Unser System erkennt eine solche Zahlung als Betrug an. Wir empfehlen Ihnen, eine Kreditkarte mit Sicherheitscode zu verwenden oder eine andere Zahlungsmethode zu wählen. Der Fall trifft nicht für Sie zu? ...
  7. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten. Was kann ich tun?

    Vielen Dank für Ihre Bestellung! In der Regel senden wir eine Auftragsbestätigung innerhalb einer halben Stunde. Haben Sie bis jetzt keine erhalten? Dann kann es sein, dass unsere Bestätigung in Ihrem Junk-E-Mail- oder Spam-Ordner angekommen ist. Ist das nicht der Fall? Dann senden Sie eine ...
  8. Kann ich meine Bestellung als Geschenk verschicken? (ohne Rechnung)

    Nein, leider bieten wir diesen Service (noch) nicht an.
  9. Ist ein Artikel auf Lager und kann ich ihn reservieren?

    Danke für Ihr Interesse! Auf unseren Produktseiten können Sie sofort sehen, ob ein bestimmtes Produkt / eine bestimmte Größe / Farbe noch vorrätig ist. Leider können Sie unsere Produkte nicht im Voraus reservieren. Ein Produkt ist nur bei Zahlungseingang reserviert. Bitte beachten Sie, ...
  10. Ein Artikel, den ich bestellt habe, ist jetzt billiger. Wie ist das möglich?

    Ein Artikel den ich bestellt habe, ist jetzt billiger. Wie ist das möglich? Ist ein Artikel, den Sie bestellt haben, jetzt billiger? Dann möchten wir Sie bitten, zunächst Folgendes zu überprüfen: • Wurde Ihre Bestellung vor mehr als 7 Tagen geliefert? • Ist Ihre Größe ausverkauft? ...
  11. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Mason Garments?

    Wir möchten es Ihnen so einfach wie möglich machen, eine Bestellung bei uns abzuschließen. Um bei MasonGarments.com zu bezahlen, können Sie verwenden; iDeal, Apple Pay, Visa, Mastercard, Paypal und Klarna zahlen danach.
  12. Kann ich später bezahlen?

    Das ist möglich! Passen Sie Ihre Einkäufe zuerst an und zahlen Sie später. Mit Klarna bezahlen Sie nichts, bevor Sie das Produkt erhalten haben und Sie haben entschieden, ob Sie Ihre Einkäufe behalten möchten oder nicht. Die Transaktionskosten betragen 0,95 Euro. Klarna führt bei der ...
  13. Meine Kreditkarte wird nicht akzeptiert. Was kann ich tun?

    Das ist sehr ärgerlich. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 1. Haben Sie mit einer Kreditkarte ohne Sicherheitscode (3D Secure) bezahlt? Unser System erkennt eine solche Zahlung als Betrug an. Wir empfehlen Ihnen, eine Kreditkarte mit Sicherheitscode zu verwenden oder eine andere Zahlungsmethode zu ...
  14. Größentabelle

    Nachfolgend finden Sie unsere Größentabelle. Wir empfehlen, dass Sie Ihren Fuß messen und die entsprechende Größe auswählen. Im Allgemeinen empfehlen wir, dass Sie die Schuhe in Ihrer "normalen" Größe kaufen. Wenn Sie normalerweise halbe Größen tragen, empfehlen wir, dass Sie ...