Häufig Gestellte Fragen

  1. Was ist der Vorteil beim Erstellen eines Kontos?

    Das Ausfüllen des Registrierungsformulars ist erforderlich, um jede Transaktion auf www.masongarments.com abzuschließen. Sie können sich über den Link "Mein Konto" in Ihrem Konto registrieren oder anmelden. Vorteile eines persönlichen Kontos sind: • Schneller Check Out • Speichern ...
  2. Wie kann ich meine Daten ändern?

    Sie können dies in wenigen Schritten auf Ihrer persönlichen Kontoseite tun. Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein. Klicken Sie in der linken Spalte auf das Thema, das Sie anpassen möchten. Schreiben Sie das anzupassende Feld neu und klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern. Ihre ...
  3. Sind meine Informationen sicher?

    Unsere gesamte Website, einschließlich des einstufigen Check-out-Protokolls des Webshops, verwendet folgende Verschlüsselungstechnologie: Secure Socket Layering (SSL). Ihre Internetverbindung mit der Mason Garments-Website ist mit einer 256-Bit-AES-Verschlüsselung auf einem Comodo RSA ...
  4. Wie kann ich Ihren Newsletter erhalten?

    Wie schön, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten! Sie können sich einfach über www.masongarments.com dafür registrieren. 1. Melden Sie sich mit Ihren Kontodaten an 2. Klicken Sie in der linken Spalte auf Newsletter 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie auf Speichern
  5. Wie löse ich meinen Rabattcode ein?

    Sie können im letzten Schritt des Bestellvorgangs einen Rabattcode eingeben. Am unteren Rand der Checkout-Seite sehen Sie eine Leiste mit Rabattcode. Geben Sie hier Ihren Rabattcode ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Rabattcode verwenden. Wenn der Rabatt verarbeitet wurde, wird der ...
  6. Kann ich meinen Rabattcode während des Ausverkaufs einlösen?

    Nein, das ist leider nicht möglich. Der Rabattcode kann nicht gegen Produkte eingetauscht werden, die bereits von uns rabattiert wurden, sofern nicht anders angegeben.
  7. Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was kann ich tun?

    Überprüfen Sie, ob Sie den Rabattcode richtig eingegeben haben. Wenn dies korrekt ist, aber nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +31 24 808 0304 oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@masongarments.com.
  8. Ich habe vergessen, meinen Rabattcode bei der Bestellung einzulösen. Was kann ich tun?

    Leider ist es nach einer Bestellung nicht möglich, einen Rabattcode nachträglich zu begleichen. Auch hier kann Ihnen der Kundenservice nicht weiterhelfen. Sie können den Rabattcode natürlich bei Ihrer nächsten Bestellung verwenden.
  9. Konditionen Rabattcodes

    Bitte beachten Sie, dass jeder Rabattcode bestimmte Bedingungen hat, denen die Bestellung entsprechen muss, bevor der Rabatt auf die Bestellung abgerechnet wird. Diese Bedingungen werden mit dem Rabattcode angegeben (z. B. in E-Mail- und / oder Aktionsseiten). Allgemeine Geschäftsbedingungen: ...
  10. Habe ich eine Garantie auf meine gekauften Produkte und wie lange?

    Sie haben immer Anspruch auf eine gesetzliche Garantie für alle Produkte, die Sie bei Mason Garments kaufen. Das bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann. Die genaue Garantiezeit ist je nach Produkt unterschiedlich. Wenn Ihr ...
  11. Mein Produkt hat Mängel. Was kann ich tun?

    Das darf nicht passieren! Gerne besprechen wir die Möglichkeiten mit Ihnen. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +31 24 808 0304 oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@masongarments.com. Dann kommen wir gemeinsam zu einer guten Lösung.
  12. Wie ist der Status meiner Reklamation / Reparatur?

    Gerne geben wir Ihnen einen Hinweis, wie lange Ihre Reparatur oder Reklamationsbearbeitung dauern wird! Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +31 24 808 0304 oder senden Sie eine E-Mail an customerservice@masongarments.com.
  13. Haben Sie einen eigenen Mason Garments Store?

    Nein, wir haben keine Geschäfte, die nur Mason Garments verkaufen. Sie finden uns bei mehr als 100 Händlern weltweit. Für unsere Verkaufsstellen klicken Sie im Menü auf Einzelhändler.
  14. In welchen Läden wird Mason Garments verkauft?

    Die Mason Garments-Kollektion ist bereits in 12 Ländern erhältlich! Für unsere Verkaufsstellen klicken Sie im Menü auf Einzelhändler. Sie sehen dann eine schöne Übersicht aller Einzelhändler, die Mason Garments verkaufen. Sie helfen Ihnen gerne weiter.
  15. Kann ich einen Händler kontaktieren?

    Ja das kannst du! Auf unserer Händlerseite finden Sie eine Übersicht aller unserer Händler mit der entsprechenden Telefonnummer. Sie können Ihnen mehr über die aktuelle Kollektion und den Stock erzählen.
  16. Kontakt

    Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice! Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +31 24 808 0304 oder senden eine E-Mail an customerservice@masongarments.com. Werktags von 9 bis 18 Uhr (MEZ) verfügbar.