Veelgestelde Vragen

Mijn creditcard wordt niet geaccepteerd. Wat kan ik doen?

Dat is erg vervelend. Wij helpen u graag verder.

1. Heeft u met een creditcard betaald zonder beveiligingscode (3D Secure)? Ons systeem herkent een dergelijke betaling als fraude. Wij raden u aan om een creditcard te gebruiken met beveiligingscode of een andere betaalmethode te kiezen.

2. Bel uw creditcardmaatschappij om te informeren wat er mis gaat. Vaak kunnen zij dat meteen inzien.

3. Is er volgens hen niets mis? Dan gaat er bij ons iets fout. Verwijder uw cookies of plaats uw bestelling in een andere browser of met een ander apparaat.

4. Nog steeds geen succes? Neem dan gerust contact op met onze customer service via telefoonnummer +31 24 808 0304 of stuur een e-mail naar customerservice@masongarments.com. Wij staan klaar om u verder te helpen.

Categories: Online Winkelen