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Rückkehr

Produkte, die innerhalb der Europäischen Union gekauft werden, müssen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt zum Umtausch oder zur Rückerstattung registriert werden.

Um sich für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu qualifizieren, gelten die folgenden Regeln;
- Der Austausch muss registriert und genehmigt werden unter customerservice@masongarments.com.
- Produkte müssen ungetragen sein und die originalen Etiketten haben.
- Schuhe müssen sich noch in der originalen und unbeschädigten Schuhschachtel befinden. Stellen Sie sicher, dass eine Tasche oder Box um den Schuhkarton gelegt wird, um es zu schützen.
- Rücksendungen müssen mit dem Rücksendeformular zur Verfügung gestellt werden
- Rücksendekosten werden nicht erstattet

Wenn die erhaltenen Produkte diese Anforderungen nicht erfüllen, werden sie nicht akzeptiert und sofort zurückgesandt. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt bearbeitet. Beachten Sie, dass es je nach Bank bis zu 3 Werktage dauern kann, bis die Ausgleichsbuchung auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Tipp: Senden Sie Ihr Paket immer mit einer Tracking-Nummer. Mason Garments haftet nicht für Verlust oder Verspätung von Paketen in der Post.

Rücksendungen und Rückerstattungen von Kontaktinformationen

Rücksendungen und Umtausch können nach Genehmigung an folgende Adresse gesendet werden:

Distriweb
Portsmuiden 94
1046 AM Amsterdam - The Netherlands

E-Mail: customerservice@masongarments.com