Retouren en Terugbetalingen

 

Producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld te worden om voor een terugbetaling in aanmerking te komen. Het retour dient aangemeld te worden via: https://distriparcel.nl Hier kan eveneens een retourlabel gekocht worden die op het retourpakket geplakt dient te worden.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling gelden de volgende regels:
- Producten dienen ongedragen te zijn en voorzien te zijn van de originele labels
- Schoenen zitten nog in de originele en onbeschadigde schoenendoos. Let op dat er een zak of doos om de schoenendoos gedaan wordt om deze te beschermen
- Retouren dienen voorzien te zijn van het volledig ingevulde Retour Formulier
- Retourkosten worden niet vergoed.
Indien de ontvangen producten niet aan deze eisen voldoen zullen zij niet geaccepteerd worden en terug gestuurd worden naar u.

Retouren worden binnen 8 dagen na ontvangst verwerkt. Let op dat het afhankelijk van je bank is wanneer de terugboeking te zien is op je rekening.



Tip: Verstuur je retour pakket altijd via ons retoursysteem https://distriparcel.nl

Natuurlijk is het ook mogelijk om zelf een verzendmethode te kiezen maar let op: Mason Garments stelt zich niet aansprakelijk voor verlies of vertraging van deze pakketten bij de post.
Retouren, inclusief het volledig ingevulde retour formulier, kunnen verstuurd worden naar onderstaand adres:

Distriweb
Portsmuiden 94
1046 AM Amsterdam - Nederland

Voor vragen: customerservice@masongarments.com